Notino to renomowany sklep internetowy oferujący szeroki wybór produktów kosmetycznych i perfum. Czasami jednak zdarza się, że zakupione tam czy w innym e-sklepie produkty nie spełniają naszych oczekiwań. Dlatego ważne jest, aby znać swoje prawa i politykę zwrotów. W tym kompleksowym przewodniku dowiesz się, co można, a czego nie można zwrócić, jak przebiega proces zwrotu oraz jak skontaktować się z obsługą klienta. Przeczytaj dalej, aby poznać wszystkie istotne informacje dotyczące zwrotów do Notino.
Polityka zwrotów w Notino
Notino stosuje przyjazne dla klienta zasady dotyczące zwrotów, co czyni proces zwrotu prostym i wygodnym. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz możliwość zwrócenia go do sklepu. Zwrotu można dokonać aż do 90 dni od zakupu produktu! Poniżej przedstawiamy szczegółowe wyjaśnienie, jakie produkty można zwrócić i jakie są wyjątki od tej reguły.
Jakie produkty można zwrócić w Notino?
Notino umożliwia zwrot większości produktów, o ile spełniają określone warunki. Zazwyczaj produkty kosmetyczne, perfumy, pielęgnacja skóry i włosów, a także akcesoria do makijażu mogą być zwracane. Jednak należy pamiętać, że niektóre produkty są wyłączone z możliwości zwrotu ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa. Na przykład produkty, które zostały otwarte i używane bezpośrednio na skórze, takie jak kosmetyki do oczu, pomadki czy dezodoranty, zwykle nie mogą być zwracane. Przed dokonaniem zwrotu zawsze warto sprawdzić szczegółowe informacje na stronie Notino lub skonsultować się z obsługą klienta.
Proces zwrotu w Notino
Proces zwrotu w Notino jest prosty i przejrzysty. Aby zwrócić produkt, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
-
Zaloguj się na koncie klienta i wejdź w zakładkę zwroty albo skontaktuj się z obsługą klienta Notino i poinformuj ich o swoim zamiarze zwrotu.
-
Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.
-
Dołącz do paczki dowód zakupu i wszelkie dodatkowe dokumenty wymagane przez Notino.
-
Starannie zapakuj produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
-
Wyślij paczkę na podany adres.
Po otrzymaniu zwrotu Notino dokona weryfikacji produktu i przeprowadzi procedurę zwrotu pieniędzy. Proces ten zwykle trwa kilka dni roboczych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta Notino.
Zwrot do Notino innym sposobem
Drugi scenariusz, jak nadać zwrot do Notino, to skorzystanie z platformy Wygodne Zwroty od brokera kurierskiego AlleKurier. Wystarczy wejść na stronę internetową tego rozwiązania, wpisz Notino, przejdź do formularza oraz uzupełnij go według instrukcji. Następnie dostarcz paczkę do punktu nadania.
Nadaj zwrot do Notino za pomocą rozwiązania Wygodne Zwroty już dziś!
Jak spakować i wysłać zwrot do Notino
Aby zapewnić bezpieczne i skuteczne dostarczenie zwrotu do Notino, należy odpowiednio zapakować paczkę. Oto kilka przydatnych wskazówek:
-
Użyj odpowiedniego opakowania, które zapewni ochronę produktu.
-
Zabezpiecz produkt przed uszkodzeniami, np. używając folii bąbelkowej lub gazet.
-
Umieść dowód zakupu wewnątrz paczki, aby Notino mógł łatwo zidentyfikować zwrot.
-
Na zewnątrz paczki umieść etykietę zwrotu, którą otrzymasz od przewoźnik.
Obsługa klienta Notino dotycząca zwrotów
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub potrzebujesz pomocy dotyczącej zwrotu w Notino, możesz skontaktować się z ich obsługą klienta. Notino ma przyjazny i profesjonalny zespół, który jest gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w rozwiązaniu problemu. Możesz skontaktować się z nimi telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Notino.
